auで契約したノートンの解約方法・返金方法を解説【お得な契約方法も紹介】

auショップで携帯の契約や機種変更をすると、店員さんから「ノートン」も一緒にすすめられることが多い。

しかし、『auのノートンモバイルセキュリティは必要？』で紹介したように、auショップで契約するノートンは割高なので、もっとお得なノートン製品に契約し直すのがおすすめです。

そこで、今回は「auで契約したノートンの解約方法や返金方法」を徹底解説！

後半では、スマホで最もお得にノートンを利用する方法も紹介するので、最後しっかりまで読んでお得に、そして安全にスマホを利用しましょう！

物価高や円安の影響で、セキュリティソフト各社の値上げが相次いでます。既に、ウイルスバスターやソースネクストは、値上げを実施しました。各社も追随して値上げする可能性が高いので、早めの購入がおすすめです。

【結論】auで契約（購入）したノートン製品は解約できるのか？

正直な話、auで契約する「ノートン月額版」や「ノートンモバイルセキュリティ」は割高な上に、機能も限られているので、利用し続けるのはあまり得策ではありません。

ノートンには、60日間の返金保証があるので、auで契約しても60日以内であれば解約・返金が可能です。

また、もし60日を過ぎてしまっていても、これから紹介する手順で解約手続きをすると、まれに解約・返金できるケースもあるので、ぜひ試してみてください。

auで契約した「ノートン月額版」や「ノートンモバイルセキュリティ」を解約する手順

上記は、auで契約したノートンを解約する手順をまとめたものになります。各ステップごとに詳しく解説していきますので、確認しながら解約手続きを進めてください。

①契約時にもらったノートンの書類・情報を手元に用意する

まずはじめに、auショップでノートンを契約した際に、商品パッケージや契約書類をいただいているはずなので、お手元にご用意ください。

全て見つけるのは大変かもしれませんので、とりあえずあるものだけでも手元に揃えていただければ大丈夫です。

②ノートンのチャットサポートに連絡する

手元にパッケージや書類が用意できたら、ノートンのチャットサポートに連絡します。

チャットサポートには、こちらから連絡できますので、お名前やメールアドレスを入力した上で問い合わせましょう。カテゴリは「その他」を選択すれば大丈夫です！

③チャットにて解約理由や必要情報を回答する

ノートンのカスタマーサポートとのチャットが始まるので、解約理由や購入した商品情報などを回答します。

解約理由は、「auショップですすめられて契約したが、不要だったため」と回答すれば問題ありません。

④返金の手続き方法と、返金申請用URLを教えてもらう

解約の旨を伝えると、返金申請用のURLを教えてもらえます。同時に、返金までの大まかな流れを説明してもらえるので、目を通しておきましょう。

⑤返金申請用URLから返金手続きを行う

チャットサポートを終了し、先ほど教えてもらった返金申請用URLから、返金手続きを行います。

特に難しい入力項目もないので、設問に回答する形で入力すれば問題ありません。

⑥1週間程度でノートンからメールが届くので、返金用口座情報を入力する

返金申請を完了してから、1週間程度でノートンから返金先の銀行口座に関するメールが届くので、返金用の銀行口座情報を回答しましょう。

⑦購入代金が指定の口座に返金されたら完了！

返金先の銀行口座情報の入力が完了して、しばらくするとノートンの購入代金が指定の口座に返金されます。

返金されたことが確認できれば、これでauで購入したノートンの解約・返金手続きは完了です！

auで契約したノートンを解約・返金する際の注意点

auで契約したノートンは、上記の手順で解約手続きをすれば返金が受けられますが、1点だけ注意点があるので解説しておきます。

auで契約できるノートンは毎月払いのため、携帯利用料に加えて、ノートンの月額料金も毎月一緒に支払っていく形になります。

しかし、解約手続きに伴う返金は、ノートンの代金を先に全額返金してもらい、毎月の携帯代の支払いは引き続きノートンの分割代金も払い続ける形になるのでご注意ください。

解約後も請求されていると感じるかもしれませんが、事前に未払い分も含めて全額の返金を受け取っているため、損をしている訳ではないのでご安心ください。

【auのノートンは割高】スマホで最もお得にノートンを使う方法を解説

		ノートン モバイルセキュリティ	ノートン360 プレミアム
インストール台数		1台	5台
価格 (1台あたりの月額)	1年版	11,880円 (月額990円)	7,980円 (月額133円)
	2年版	20,680円 (月額862円)	15,780円 (月額132円)
	3年版	−	15,980円 (月額89円)
対応端末	Windows
	Mac
	Android
	iOS
備考		スマホ1台のみ インストール可能	最大5台まで インストール可能

実は、スマホにノートンを入れるなら、auで契約するよりも、公式ストアで「ノートン360」を購入した方が断然お得です。

auで契約できるノートン製品は月額862円からとなっていますが、ノートン360の場合は1台あたり月額89円からとなっていて、料金に大きな差があります。

つまり、auでノートンを契約すると、毎月750円以上も損をしてしまい、年間だと9,000円以上も損することになるんです！

また、auのノートンはスマホ1台のみでしか使えませんが、公式ストアの「ノートン360」はスマホ・PCで合わせて最大５台までで利用することが可能。価格が安い上に、機能も豊富なので、圧倒的にメリットが多いです。

そのため、auでノートンを契約するなら、ノートン公式ストアでノートン360を購入することを強くおすすめします。

物価上昇に伴い、セキュリティソフトの値上げが相次いでいます。ウイルスバスターは2023年10月、ZEROスーパーセキュリティは2024年2月に大幅値上げを行いました。競合他社も、今後値上げしていくことが予想されるので、早めのご購入がおすすめです。

なお、「auのノートン」と「ノートン360」の違いについては、『auのノートンは本当に必要？』で詳しく解説しているので、ぜひ一緒に読んでみてください。

ノートンのキャンペーン情報

ノートンでは現在キャンペーンは行なっていませんが、物価高騰中の現在でも、以前の販売価格を据え置いていて、値上げをしていません。

実際に、競合他社のウイルスバスターは2023年10月に値上げを行なっています。

最近は値上げラッシュによって、セキュリティソフトも値上げ傾向なので、後で後悔しないように、値上げをしていない今のうちに導入しておくことをおすすめします。

今が1番安い状態なので、ノートン公式ストアにて値上げ前の今のうちに購入を済ませておきましょう！

物価上昇に伴い、セキュリティソフトの値上げが相次いでいます。ウイルスバスターは2023年10月、ZEROスーパーセキュリティは2024年2月に大幅値上げを行いました。競合他社も、今後値上げしていくことが予想されるので、早めのご購入がおすすめです。

まとめ：auで契約したノートンは解約推奨！ノートン360へ移行しよう！

結論、auショップで契約できる「ノートン」は割高なので、解約・返金をされることをおすすめします。

具体的には、auで契約できるノートンは月額862円〜、公式ストアで購入できるノートン360は1台あたり月額89円〜という価格差が大きいです。また、機能は「ノートン360」の方が豊富な上に、インストール可能台数はau版はスマホ1台のみに対して、ノートン360はスマホ・PCを合わせて最大５台までインストール可能。

つまり、au経由だと毎月750円以上も損をしてしまい、年間だと9,000円以上も損することになるので、auのノートンは解約して、ノートン公式ストア経由でノートンを契約することを強くおすすめします。

後回しにすると忘れてしまうので、ぜひ本記事を読みながらauのノートンから、公式ストアのノートンへの乗り換えを済ませておいてください。

物価高や円安の影響で、セキュリティソフト各社の値上げが相次いでます。既に、ウイルスバスターやソースネクストは、値上げを実施しました。各社も追随して値上げする可能性が高いので、早めの購入がおすすめです。