ドコモショップでノートンに登録したけど、そもそもノートンが必要なのかわからない。
解約しようとしても、簡単に解約できないし、必要性や解約方法について教えてほしい！
ドコモショップでは、契約時に有料セキュリティソフトのノートンもおすすめされることが多いですが、契約は簡単なのに、解約はとても大変なので注意が必要です。
そこで、今回はドコモショップで契約したノートンの必要性や、解約方法を徹底解説！
記事の後半では、ノートンをお得に利用する裏技も紹介するので、ぜひ最後までしっかりと読んで、最もお得にノートンを利用してください。
そもそも、ドコモで契約したノートンは必要？
結論、ドコモで契約したノートンは、異常なほど割高のため不要です。そのため、できる限り早く解約することをおすすめします。
具体的には、ドコモのノートンは月額550円です。つまり、年間6,600円、3年間だと19,800円になります。
しかし、ノートン公式サイトで購入すれば、3年間で15,980円で、5台までの端末を保護できます。
つまり、1台あたりの値段に換算すると、ドコモ経由だと月額550円なのに対して、ノートン経由だと約88円になるわけです。
月額550円と、月額88円となると、とっても大きな差ですよね。金額にすると、毎月462円も損し続けていることになります。
機能なども全く同じなので、ドコモでノートンを契約してる人は、今すぐにノートン360に乗り換えることを強くおすすめします。
ノートンが解約できないのはなぜ？ドコモで契約する場合は要注意！
ドコモで契約したノートンを解約できない理由は、株式会社アプメスが運営する「m-Pass」での登録となっているためです。
m-Passの管轄のため、契約情報などはノートンではなく、株式会社アプメスにて全て管理されています。
そのため、ノートンでは解約手続きができないため、解約にかなりの時間と労力が必要になるので、ドコモでノートンを契約する際には注意が必要です。
【実体験】ドコモで契約したノートンが解約できなかった経緯
実際に、ドコモでノートンを契約した人が、ノートンに解約のお問合せをしたところ、解約ができないケースも多くあるようです。
ノートンでは製品版なら解約可能ですがが、ドコモで契約するような月額版の解約は不可とのこと…
というのも、ノートンでの契約ではなくm-Passでの契約になるためです。
そのため、ドコモでノートンを契約すると、解約が簡単にできないのが最大の落とし穴となります。
ドコモで契約したノートンを解約する方法
ここからは、「ドコモで契約したノートンをどうやったら解約できるのか」について解説していきます。
結論、解約する方法は、上記の2つのみです。
それぞれ、やり方を解説しますので、ご自身に合った方を選んで解約手続きをしてみてください！
ドコモショップで解約してもらう
最も王道の方法で、ドコモショップに行って担当者に事情を説明し、解約してもらう方法になります。
この場合は、携帯電話料金での一括支払いを拒否する設定をしてもらうのですが、一点だけ注意が必要です。
というのも、他に月額で契約しているサービス（クックパッドなど）も同時に解約されてしまうため、継続したいサービスに関しては再契約が必要なのでご注意ください。
m-Passのサポートセンターに電話する
もうひとつの解約方法は、ドコモショップでノートンを契約した場合の契約元となる、「m-Pass（株式会社アプメス）」のサポートに連絡する方法です。
サポートの電話番号は以下の通りなのですが、全くと言っていいほど繋がらないので、かなり待たされることを覚悟の上、電話をしてほうが良いでしょう。
サポートにつながったら、「ノートンを解約したい旨」を伝えると、プロダクトキーを聞かれます。
そして、ドコモでノートンに加入した際にもらった紙に書いてあるプロダクトキーを伝えたら、すぐに解約手続きをしてくれるので、これで解約完了です。
【お得な裏技】ノートンを最も安く利用する方法
冒頭でも少しお話ししましたが、ノートンはドコモショップで契約するよりも、ノートン公式ストアで購入したほうがかなりお得になります。
ドコモ経由だと1台あたり月額550円ですが、公式サイト経由だと5台版が3年間で15,980円（1台あたり月額88円）と、かなりお得です。
また、使える機能もドコモ版よりも多くなる上に、最大5台まで利用できるので、ご家族のスマホやパソコンなどにもインストールできます。
購入後60日間は返金保証もありますし、ドコモのままだと圧倒的に損なので、今すぐにノートン360へ乗り換えておきましょう！
ノートンのキャンペーン情報
ノートンでは現在キャンペーンは行なっていませんが、物価高騰中の現在でも、以前の販売価格を据え置いていて、値上げをしていません。
最近は値上げラッシュによって、セキュリティソフトも値上げ傾向なので、後で後悔しないように、値上げをしていない今のうちに導入しておくことをおすすめします。
最新の価格については、ノートン公式ストアよりご確認ください！
まとめ：ドコモで契約したノートンの解約ができない理由と対処法
今回は、ドコモで契約したノートンが解約できない理由と、具体的な解約方法、またノートンのお得な導入方法について解説してきました。
ドコモでノートンを契約すると、契約元が「m-Pass（株式会社アプメス）」になってしまうため、解約手続きがかなり大変です。
解約する場合は、ドコモショップに行くか、アプメスのサポートセンターに電話するかのどちらかで、解約手続きをしてもらうようにしましょう。
また、ドコモ版のノートンは1台あたり月額550円ですが、ノートン360(3年5台版)なら、1台あたり月額88円で利用でき、かつ最大で5台までインストール可能です。
ドコモ版のノートンだと毎月450円以上（年間5,500円以上）も損しているので、ドコモ版を利用中の人は、今すぐにノートン360に乗り換えておきましょう！
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