最近、「auショップでノートンを勝手に契約された」という話題があり、ネット上でプチ炎上したようです。でも、本当にそんなことがありえるのでしょうか。
そこで、「auショップでノートンを勝手に契約された理由」や「炎上した原因」、「解約・返金方法」を徹底解説！
auでノートンを契約する際の注意点や、解約方法や返金方法をしっかり理解して、適切に対処してください。
また、記事の後半には、スマホで最もお得にノートンを利用する方法も紹介するので、記事を読みながらauのノートンは解約して、お得なノートン製品に乗り換えておきましょう！
物価高や円安の影響で、セキュリティソフト各社の値上げが相次いでます。既に、ウイルスバスターやソースネクストは、値上げを実施しました。各社も追随して値上げする可能性が高いので、早めの購入がおすすめです。
auでノートンを勝手に契約されたって本当？プチ炎上の背景を解説！
まず、「auでノートンを勝手に契約されていた」ということで、ネットでプチ炎上した事件について、概要を紹介します。
具体的な状況としては、auショップで契約をする際に、「特にお願いしたわけでもないのに、ノートン付きのプランに加入していた」というもののようです。
そのため、「auショップでノートンを勝手に契約された」という口コミが広がり、プチ炎上した背景があります。
そして、実はこの一連の話ですが、事実を紐解いていくと、auショップやノートンが悪いわけではありません。そのため、勝手に契約された理由や誤解されている点などについて解説していきます。
【auでノートンを勝手に契約された】責任や原因はどこにある？
auでノートンを勝手に契約されたことで炎上した件ですが、実は契約をしたご本人にも責任があることが多いです。
というのも、auショップで記入する契約書には、契約プランやオプションの中にしっかりとノートンについて明記されているからです。
その書面に署名をしてしまっているので、しっかりと読まずに署名をしてしまったご契約者本人にも落ち度があります。もちろん、しっかりと説明をしなかったauショップの店員さんも悪いのですが。
そのため、auでノートンを勝手に契約した責任の所在については、状況にもよりますが、ご契約者本人とauショップの店員の半々といったところが妥当でしょうか。
少なくとも、ノートンには落ち度はないので、この一連のプチ炎上事件における、1番の被害者はノートンかもしれません。
【実はauにもノートンにも責任はない】責任は各auショップにある
auはKDDI社が提供する携帯キャリアですが、実は各auショップはフランチャイズのようになっていて、KDDI社との直接的な結びつきはありません。
そのため、携帯を契約する際の案内も店舗によって多少の違いがあり、ノートンなどのオプションをしっかりと説明するショップもあれば、説明しないショップもあるのが現状です。
以上より、「auでノートンを勝手に契約された」という問題について、au（KDDI社）やノートンには責任はありませんし、防ぐ手段がありません。
実際には、契約手続きを担当したauショップの担当者や、しっかり読まずに署名をしてしまったご契約者本人に責任があると言わざるをえないでしょう。
【勝手に契約されても大丈夫】60日以内なら返金保証あり
しかし、「auでノートンを勝手に契約されてしまった」と嘆いている方も安心してください！
実は、ノートンには60日間の返金保証があるため、万が一勝手に契約されてしまっても、契約から60日以内なら全額返金してもらえます。
返金をしてもらうには、契約したauショップを訪れて、返金を依頼するのが1番シンプルです。しかし、auショップで返金ができなかった場合は、ノートンのチャットサポートに相談しても、返金をしてもらえるのでご安心ください。
ノートンのチャットサポートで返金してもらう手順については、『auで契約したノートンの解約方法・返金方法』にて詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください！
スマホでノートンをお得に使う方法【auのノートンは割高なので要注意】
ここからは、スマホで最もお得にノートンを利用する方法を紹介していきます。
実は、auのノートンは非常に割高なので、あまりおすすめできません。具体的には、auのノートンは月額500円以上しますが、ノートン公式ストアで購入できるノートンは、最安で1台あたり月額89円から利用できます。
最もお得なのは「ノートン360 プレミアムの3年版」で、スマホとPCの両方で使えて、最大5台まで利用できるので、1台あたり月額89円となり、auのノートンよりも月々400円以上も安いです。
単純にauのノートンを利用し続けていると、月400円以上の損失で、年間だと5,000円近く損することになるので、今すぐに乗り換え手続きを済ませておくことをおすすめします。
もちろん、公式ストアで購入したノートンも、60日間返金保証付きでリスクもないので、試しに導入してみると良いでしでしょう！
ノートン360のキャンペーン情報
ノートンでは現在キャンペーンは行なっていませんが、物価高騰中の現在でも、以前の販売価格を据え置いていて、値上げをしていません。
実際に、競合他社のウイルスバスターは2023年10月に値上げを行なっています。
最近は値上げラッシュによって、セキュリティソフトも値上げ傾向なので、後で後悔しないように、値上げをしていない今のうちに導入しておくことをおすすめします。
今が1番安い状態なので、ノートン公式ストアにて値上げ前の今のうちに購入を済ませておきましょう！
物価上昇に伴い、セキュリティソフトの値上げが相次いでいます。ウイルスバスターは2023年10月、ZEROスーパーセキュリティは2024年2月に大幅値上げを行いました。競合他社も、今後値上げしていくことが予想されるので、早めのご購入がおすすめです。
auでノートンを勝手に契約されることはない！契約書はしっかり読んでから署名しよう！
ここまで、「auでノートンを勝手に契約された」という炎上問題について解説してきましたが、auが勝手にノートンを契約することはありません！
契約時の書類には、必ず「ノートン」について記入されているので、ご契約者がしっかりと読まなかったり、auショップの店員さんがしっかりと説明をしない状態で、署名をしてしまったのだと思います。
しかし、auでノートンを勝手に契約されても、60日間は返金保証があるため、返金手続きをすれば全額返金してもらえるのでご安心ください！
また、スマホにノートンを導入するなら、auよりもノートン公式ストアでノートンを購入した方が、1台あたり月額89円と圧倒的にお得なので、今すぐ乗り換えておくことをおすすめします！
万が一、auショップでノートンを契約してしまった人は、『auで契約したノートンの解約・返金方法』を参考にしながら、今すぐに乗り換えを試してみてください！
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